中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：保卫社区建立微信群，了解社情民意
18个微信群织成快捷民情网
“市委26号楼前排污井塌陷，居民进出经过这里存在安全隐患。”社区居民抱着试试看的想法在保卫社区网格微信群里反映这件事，当天，社区工作人员就去现场查看，核实之后，一边设置警示标志防止居民误入，一边向前进区物业办反映，帮助居民解决问题。通过保卫社区网格微信群，大家的难题第一时间有人管了，居民们喜出望外。
接到保卫社区居民反映市委26号楼排污井井口塌陷存在安全隐患的问题，前进区物业办委托保卫社区启动应急资金，进行紧急排险。保卫社区党工委书记曹辉一刻也没耽搁，第二天就组织维修人员对塌陷井进行了维修，及时排除了安全隐患。
“当初社区网格员入户时，把我们加入微信群，没想到关键时候，这个微信群帮助大伙及时解决了问题，像这样的微信群在保卫社区有18个。”社区居民告诉记者。
网名“扫落叶”夫妻俩是下岗工人，在千红大院开了一间快餐店，生意不是很景气，最近改成了包子铺，面向社区居民开放，很多人还不知道。于是“扫落叶”在微信群里发出热气腾腾刚出锅包子的图片，欢迎大家去品尝。吃过的居民夸赞包子好吃，没吃过的居民表示要去购买，无形中，给社区里创业的居民提供了展示的平台。
一直在外地工作的李女士很少回佳木斯，加入了保卫社区创建的社区网格微信群，经常浏览社区发布的信息，关注社区动态。今年，李女士的孩子到了入学的年龄，由于孩子一直跟她的父母居住在佳木斯，不知道孩子能分到哪个学校。于是，李女士焦急地通过微信群反映，社区工作人员及时做了解答，她才放下悬着的心。
保卫社区网格员和社区居民在微信群的聊天记录中，有的居民咨询生存认证、即时政策等，有的居民反映身边遇到的问题，社区工作人员还及时发布“两学一做”的学习内容，这个微信平台把居民和社区紧紧联系在一起。为此，急社区居民之所急，即便在下班时间，有居民在微信群里咨询，社区工作人员都会及时作出解释，方便了社区居民。
记者在保卫社区获悉，按照区域划分，保卫社区有18个网格，网格员入户调查时，向居民发放印有28家社区商家及联系电话的便民服务卡，给社区居民提供便民服务；还发放社区简介的小册子，方便社区居民了解社区。为了更好地与社区居民互动，今年3月份，保卫社区尝试在每个网格成立一个微信群，由18个社区网格员各负责一个微信群，发布社区里的即时信息，答疑解惑。当月，社区网格微信群接待社区居民咨询和反映问题80件，能解决的，社区帮助协调解决；不能解决的，社区也会做出回应，做到问题件件有回音。微信群成为社区和居民沟通的纽带。
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