中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：看看这些微信公众号你关注了吗
3月23日，新华网发布第21期（3·15—3·21）城市政务微信影响力榜单，其中“晋城发布”在周总发布量top10排名中列第9位。
随着智能手机的普及，越来越多的人通过微信进行交流、互动。与此同时，各种类型的微信公众账号也成了大家享受更快捷、更权威、更周到服务的一种途径。作为职能部门的“代言人”——政务微信可以第一时间向关注者发布动态信息，答疑解惑。那么，哪些政务微信“粉丝多”；哪些政务微信用处大，却还没有得到你的“青睐”。记者专门将山西政务微信进行梳理，看看有没有你需要关注的？
A 数据：山西约有150个政务微信
记者进入百度搜索页面，输入政务微信排行榜。
搜索结果显示，目前，针对全国政务类微信阅读量进行统计、排名的大致有三大机构，分别是由人民网舆情监测室发布的“中国政务微信影响力排行榜”、南方周末数据实验室发布的“全国政务微信影响力排行榜”和新华网舆情监测分析中心发布的“全国地级市以上政府政务微信公号影响力榜单”。
查看各大榜单中的山西政务微信，均有不俗的表现。“中国政务微信影响力排行榜”的后台运行方是新媒体排行榜，登录网站，输入“山西”“政务”等关键字，共找到330条相关记录，其中包括：“山西便民在线”“山西公安交警网”“盐湖公安”“长治0355”“廉洁忻州”等。在网站输入“山西便民在线”，网页显示，该微信账号最近一次排名为第4位。
在新华网舆情监测分析中心23日发布的榜单中，“晋城发布”在周总发布量top10排名中列第9位。
2014年11月，在南方周末·数据实验室发布的第9期“全国政务微信影响力排行榜”榜单中，由山西省公安厅交通管理局官方网站山西公安交警网主办的“山西公安交警网”微信平台，在全国的政务微信中名列第21位，成为当时山西政务类微信唯一一家跻身前50名的政务微信平台。
“山西公安交警网”于2013年5月正式上线，是山西省内首个省级交警官方政务微信公众订阅号，用于提供实用便捷的交通信息和实时畅通的警民互动，并首创“交管微播报”，通过文字、图片、语音等方式为百姓提供最权威、最专业的交管资讯，以及最及时、最准确的出行动态。
在一份由新媒体排行榜提供的统计单中，目前，全国正常运行的政务微信约有7943个，其中，山西约有150个政务微信（注：因为政务微信命名不规则以及地域属性等原因，可能会有个别政务类账号遗漏）。
B 调查：多数人至少关注俩公众号
3月22日上午，记者选取太原市商业街、公园、汽车站、酒店等多个公共场所，随机对30位市民进行问卷调查，调查内容涉及手机微信中订阅号内关注的微信账号；关注了几个政务微信，每天接触新闻的频率；阅读、浏览新闻的习惯；获取新闻的主要来源，是否喜欢发布或是转发微信新闻，是否会对新闻发表评论等。大部分受访者表示：手机软件中，每天微信的使用频率最高。“每天早晨上班的途中、中午休息时间、晚上睡觉之前，只要一有空闲时间，总会第一时间打开微信，与朋友们聊天、查看新闻、关注自己喜欢的话题等。”田先生说。3月22日上午11点左右，记者在迎泽大街某酒店大厅遇到田先生，正在太原出差的他告诉记者，通过微信他总会在第一时间获得自己所需的信息。
“因为工作忙，总会错过天气预报时间，所以‘山西气象’我必关注；我们家的宝宝一岁多，一不舒服就得去医院，‘山西省儿童医院’‘省中研’也关注了；在机关工作，最新的政务信息也同样需要掌握，所以我还关注着‘山西日报’‘山西头条’等。”带着孩子在太原市迎泽公园游玩的王女士说。记者在王女士的手机中看到，她大约关注了10个微信公众号，其中政务类占一半。
在受访的30人中，绝大部分市民都关注至少两至三个公众账号，而杨先生的微信公众账号却只关注一个“山西公安交警网”。“对于我们出租车司机来说，关注汽车和道路会多一些。”杨先生说，怎样更好地保养爱车、路况如何等，其中他特别喜欢“飞虎讲车管”这个栏目，一天一期，通过简单的问答形式为大家答疑解惑。
C 建议：职能部门与民众良性互动
“继网站、微博之后，微信这一社交平台越来越受到大众的青睐，逐渐成为政府与民众沟通交流的新渠道。如今，我们提倡阳光政务，政府部门应该利用政务微信这一平台优势，提速增效服务大众。”山西省社会科学院社会所副所长、研究员谭克俭说。
谭克俭表示：对于政府部门来讲，应该积极尝试政务微信这一新媒体，充分利用政务微信受众广、速度快等特性，把民众所关注的内容及时发布。此外，不能忽视交流、互动环节，及时为民众答疑解惑。对微信圈盛传的一些负面新闻甚至谣言，政务微信可以发出权威声音和准确信息，对其进行回应或者辟谣，有效地引导社会舆论。谭克俭认为，通过打造政务微信，可以推动相关职能部门改革，建设服务型政府的同时维护大众的利益。
对民众来说，政务微信更具有公信力。谭克俭建议，政务微信平台运行后，相关职能部门应建立相应的制度，将微信工作内容纳入工作规范中，如每天推送时间、民众的问题多长时间回复等。此外，也可借鉴其他省份，将微信平台的创建、维护、运行，纳入相应的考核制度。
○互动案例案例1
积蓄被投资公司卷走在线问律师得到答复
“我们是一家正规的投资担保公司，注册资金××亿元以上，实力雄厚，为您提供理财服务，收益率月息1.2%—1.8%。”听到这些诱人的宣传，霍女士和家人商量后，将自己的所有积蓄投入这家投资公司。
当得知这家公司突然关门，老板出逃时，霍女士才知被骗。3月15日，霍女士通过山西法律援助微信平台向律师咨询：“现在投资公司跑路，我的本金还有利息全都被骗，这该怎么办啊？”
在线律师答复：“这类投资担保公司多数属于‘非融资性’公司”，不具备合法的对外投资理财经营范围，其投资理财行为涉嫌非法吸收公众存款。律师提出建议：在做投资前，一定要了解公司的实力、可靠性及手续是否完备，不能只图高息回报，忽视高息背后的风险。”
微信公众号：山西法律援助
微信号：sxflyz001
贴心指数：★★★★
平台简介
2015年3月11日，山西省法律援助微信公众服务平台正式上线，这是我省继去年“12348”法律援助专线实现全覆盖后，开通的又一新渠道。省法律援助中心相关负责人介绍，与专线服务内容类似，该平台可为百姓提供婚姻家庭、劳动争议、人身损害、合同纠纷等案件的在线法律咨询；通过该平台，还可以查询相关法律，以及法律援助的相关信息，并提供案件进度查询等。
案例2 太原修路出行该咋走关注政务微信早知道
“后天起，太原南沙河新建路口（康乐街口至双塔西街口）将封闭。”3月24日，“山西交警权威发布”发布出交通管制信息，根据市政府决定，南沙河快速化改造工程的新建路口将于3月26日至5月31日进行道路施工，其间将禁止一切车辆通行。
3月24日下午，杨先生把这一消息告诉办公室同事，他被同事们俗称为“百事通”。杨先生告诉记者，其实这些消息绝大部分都是通过微信平台获取的，“山西交警权威发布”就是其中一个。
微信公众号：山西交警权威发布
微信号：sxjjqwfb
贴心指数：★★★★
平台简介
该平台在2014年11月24日完成微信认证，账号主体是山西省公安厅交通管理局。关注后，市民就可以享受违法查询、车驾管咨询、微信预约车检等多项便民服务。违法查询功能使用情况包括行驶证的查询和驾驶证查询；也可以通过每个工作日推送的“飞虎讲车管”或是将问题输入“对话框”中进行车驾管咨询。此外，网民只需输入车辆号牌、车辆识别代号后6位、手机号码就可以轻松预约车检等。
案例3 孩子看病去这家医院微信预约挂号很简单
“从怀孕到孩子出生，我一直在省儿童医院就诊。”太原市民李女士说，刚开始产检时，办了一张诊疗卡。每次产检完，她都会在医院的自助机上，预约下次产检时所需挂的号，几乎每次都是前几位，每次产检都很顺利，而且一点儿也不浪费时间。
现在，李女士的孩子两岁多了，有啥不舒服也是第一时间去这家医院，与以往不同的是，李女士现在选择微信预约挂号，通过微信与客服电话的绑定，说出自己想预约的专家，留下名字及身份证号等信息，在出诊当天就可以拿到预约挂号，与普通挂号一样，一分钱也不多收。
微信公众号：山西省儿童医院
微信号：shanxiwch_com
贴心指数：★★★★
平台简介
该平台在2014年3月28日完成微信认证，账号主体是山西省儿童医院。关注该平台微信，可以查看该院最新的医疗技术、服务项目、专家介绍、健康宣教、出诊信息等。该院的最新通知通告、出诊时间等也将通过微信同时发布，此外，平台接受预约挂号、疑难解答等相关服务信息。
本版采写本报记者 李晶
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