中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：一个月6000多起事故微信搞掂
4月20日，宁波交警又一“掌上利器”在支付宝“城市服务”中上线。截至4月21日24时，累积用户数已突破32.6万人，其中仅21日一天就增加20万多人。而通过支付宝城市服务平台成功处理的交通违法事故数，也已累积超过1万多起，21日当天处理3000多起。
据交警部门介绍，加上此前已推出的宁波公安交管信息网、掌上车管所、宁波交警微信公众号和互联网交通安全综合服务管理平台，近期又将有“交管1213”和“宁波交警”两个APP上线，宁波公安交通管理正快步跨入“互联网＋”的掌上时代。
市公安局交通警察局科技处负责人胡慧告诉记者，根据最近省公安厅提出的深化公安改革要求，今年将实现行驶证补换、驾驶证补换、交通违法罚没款收缴等相关服务的网上申请、在线服务、快递送达，宁波交警早就走在前列了。
早在前几年，宁波交警就在交管信息网、网上车管所和掌上车管所上推出了补换驾驶证、行驶证，交通违法和交通事故的在线查询和处理。去年元旦，随着手机微信的普及，交警部门又适时推出了“宁波交警”微信公众号。
说起“宁波交警”微信公众号，胡慧也是满心自豪。他告诉记者，这个微信平台关注的都是与车辆和驾驶人息息相关的内容，不仅有交通违法和交通管制等公告信息的查询，还有关于实时路况的拥堵指数查询，更有车号、驾校、交通事故等方面的查询。而在自助办理版块，不管有没有取得驾照，都可以自行在线自助学习驾考理论，处理交通违法和交通事故，还可以通过掌上车管处理各种车驾管业务。另外，在警民互动中，还可以对交通设施进行纠错投诉，对占道堵车的车子进行提醒反映。
交警部门的统计数据显示，一年多的时间运行下来，这个微信平台的用户已经突破66万，约占全市机动车驾驶人的四分之一。而其中最火也最方便车主的违法处理，以今年3月份的数据为例，违法处理数已超过12万起，网上缴款达到1400万元（违法信息查询和驾驶证记分查询人数更多，总计高达17万人次），占全市违法处理数的四分之一，已经有越来越多的车主习惯通过手机来处理罚单，不用再在各个违法处理窗口和银行之间跑来跑去了。
同样，很多交通事故的处理也不用再报警叫交警到现场了，3月份全市有6000多起事故就是事故双方通过微信自行到理赔中心去处理的，只要是“人未伤、车能动”的小事故，平均每天超过200起，都可以“自行解决”。另外，驾考自助学习的点击量更是高达28万多次，其中合格的也有8万多人。
胡慧说，这个微信平台已经真正实现了车主驾驶人和交警的“双赢”，车主驾驶人不再需要为了交通违法罚单和交通事故的处理来回跑交警队了，省时省心，还便捷无比；而交警也能省下更多时间，帮助市民处理其他的交通事故。就连违法处理窗口前也不见了排队长龙，各窗口旁的银行缴款窗口也改成了自助缴款机器了。
但交警部门并未就此满足，毕竟微信和支付宝各有不同的客户群，宁波交警近日又适时在支付宝城市服务上线，为更多的车主驾驶人和要考驾照的市民提供这些在线便民服务。
与此同时，交警部门还不忘尚不会使用微信和支付宝的市民，在互联网交通安全综合服务管理平台推出更加全面的交通服务，不仅有驾照补换等车驾管方面的业务，还有交通违法罚款缴纳，更有驾驶证考试预约等服务。与之配套的手机版APP“交管1213”，也将在近期上线为广大车主驾驶人服务。
胡慧还告诉记者，交警部门自主开发的“宁波交警”APP也将在下个月正式上线，届时将涵盖更多的交通管理服务功能，为广大车主驾驶人提供更多的便捷服务，只要不是严重的交通违法和事故，都可以通过手机搞定。
另外，交警部门目前正跟高德地图合作，将市区的高位监控引入高德地图，并实时发布各种交通管制，下一步还将会把交警的交通拥堵指数和高德地图融合，引导驾驶人最便捷的行车路线。
记者 张贻富 通讯员 陆明光
（责任编辑： HN666）
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