中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：2017互联网八大猜想：5G时代来临 政务新媒迈向社群化
政务新媒迈向“社群化”
人民日报记者 董丝雨
政务微信公号开始探索“政务+社交”新路子，逐渐呈现政务“社群模式”
自2013年兴起以来，政务微信公号一路“高歌猛进”，数量增长幅度惊人。根据腾讯发布的《全国政务新媒体报告》，我国政务微信公号数量已逾10万，各级政务微信普及率平均在30%—60%之间，呈现大范围、多层级的发展态势。
然而，多数政务新媒仍以单向发布信息为主，欠缺互动功能，甚至将网民留言“关在门外”，拒绝对话沟通。这种“公关式传播”模式使政府与媒体、公众分处“一墙两侧”，即使有意进行舆论引导，效果却显得无力。
目前，已有少数粉丝数量成规模的政务微信公号开始建立微信群，率先迈向政务“社群化”。比如，国资委的“意见对话群”，由国资委负责人主持维护，拉入社会各界人士在群内交流；中纪委自建微信群，能够实现与媒体即时零距离对话。
基层政务微信社群也纷纷建立。青海省西宁市公安局城中分局的“社区警务”“警风警纪监督”微信群，新疆博湖县公安局城镇派出所的29个社区警务微信群，安徽六安舒城县公安局河棚派出所的“微信警民联系群”等，都逐渐成为收集社情民意的“百宝箱”，解决百姓麻烦事儿的“服务台”。
针对社会不同阶层，借助“社群模式”促进政府和社会各群体之间的良性互动，实现政务信息的快速扩散以及多方需求的精准对接，或是新一年政务新媒发展的一个主力方向。
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