中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：新闻媒体的知识管理：另一种角色期待
内容摘要：内容提要：本文基于知识管理视角思考网络时代新闻媒体的角色，探讨了新闻媒体从事知识管理的可能性路径，并将《纽约时报》近年的改革理念和实践置于知识管理理念下加以考察，具体分析了《纽约时报》如何立足于未来语义网发展前景的知识管理方式。本文最后部分提出，新闻媒体未来的知识管理角色应该注意到网络用户知识生产实践，承担起社会文化知识管理者的角色。二、新闻媒体的知识管理——以《纽约时报》创新实践为例《纽约时报》近年在改革方面进行了诸多探索，也受到学界和业界的关注。以上知识库的创建就将《纽约时报》所拥有的组织层面和个人层面的显性知识中很重要的部分加以数字化储存，以备每日新闻媒体内容生产过程中的再次利用，这也是其他新闻媒体未来制定知识管理战略时需要从事的基础工作。
关键词：新闻媒体;纽约时报;管理;语义;网络;生产;知识库;新闻业;实践;广告
作者简介：
内容提要：本文基于知识管理视角思考网络时代新闻媒体的角色，探讨了新闻媒体从事知识管理的可能性路径，并将《纽约时报》近年的改革理念和实践置于知识管理理念下加以考察，具体分析了《纽约时报》如何立足于未来语义网发展前景的知识管理方式。本文最后部分提出，新闻媒体未来的知识管理角色应该注意到网络用户知识生产实践，承担起社会文化知识管理者的角色。
关键词：新闻 知识 语义网 编码 知识管理
作者：郑忠明 江作苏
简介：郑忠明，武汉大学新闻与传播学院博士生；江作苏，华中师范大学新闻传播学院院长、博士生导师。
作为信息的新闻业和作为文化的新闻业是传统意义上两种理解新闻业社会角色的视角。詹姆斯·凯瑞认为，“学术上的事往往起点决定终点，对传播的基本立足点很大程度上决定了随之而来的分析路径”。①本文试图沿着21世纪初期美国学者斯蒂芬·奎因提出的新闻业知识管理思想出发，继续从知识管理的视角思考网络时代新闻业的角色问题。在这一视角下，新闻媒体不仅仅是知识生产者和传播者，同时还是知识管理者；既是新闻媒体组织知识的管理者，也是社会文化知识的管理者。本文将《纽约时报》近年的创新实践置于知识管理理念下加以审视和分析，从而给予新闻媒体在网络时代的发展以新的思考。
一、知识管理理念下的新闻媒体
传统观念把新闻视为及时性信息，故而，新闻媒体一直被视为信息生产机构，而非知识生产和管理机构。这种认知既与历史赋予新闻机构的功能定位有关，也与社会对信息与知识划界的主流认知有关。1988年，知名组织理论家罗素·艾可夫勾勒了一个金字塔。金字塔的最下端是数据，往上依次为信息、知识、理解和智慧，英文缩写为“DIKW”(data-information-knowledge-wisdom)。②这一“数据—信息—知识”的区分成为一种影响广泛的分类方式。“数据是脱离情境的观察和事实，因此不具有直接的意义。将数据置于某种有意义的情境中产生了信息，通常表现为一条消息的形式。知识则是我们相信的东西，基于富有意义并条理化的累积的信息(消息)，通过经验、交流或推理得出的价值”。③按照这种知识观，新闻作为采集和发布信息的组织，并未构成传统意义上生产知识的机构，故而知识生产不被认为是新闻媒体的首要功能，而是社会科学和自然科学等领域专业知识人士和组织的职责。然而，恰恰是这种新闻的“信息观”深深嵌入新闻媒体的认知中固化成意识形态。新闻媒体日复一日生产作为“易碎品”的新闻信息，新闻作为一种具有“保鲜日期”的商品被出版和销售，从而变成“历史初稿”，成为其他学科生产知识的材料，新闻一旦出版，在新闻媒体看来就失去了继续利用的价值。这种知识的层级论深深影响了新闻媒体的角色认知和功能定位。
这种角色认知和功能定位在网络技术发展的背景下显然对新闻媒体的发展有着诸多限制。网络使所有信息和知识生产者卷入同一个虚拟空间竞争读者，作为“易碎品”的新闻不再是新闻机构维持竞争力的唯一途径，多样化内容的竞争成为新闻机构不得不面对的挑战。另外，数字技术的快速发展使包括新闻在内的所有数据、信息、知识共同汇入网络环境，如何对海量的知识加以管理并提升内容生产的竞争力，这种思考也推动着对新闻机构角色的反思。
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