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把握好“时度效” 构建责任新闻媒体
来源： 永川网 2016年03月23日 22:13
把握好“时度效” 构建责任新闻媒体
——“2.26”女童走失找回新闻引导案例的启示
永川日报记者 唐章静
习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调，党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。这“48字”成为新时期党的新闻舆论工作的工作指南。2月26日，在永川发生的女童彤彤走失事件中，新闻媒体牢牢坚持正确舆论导向，把握好新闻舆论工作的“时度效”，把握主动权，发出好声音，传递正能量，体现了责任新闻媒体应有的担当，成为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神的生动实践。
时：及时回应引导
做好新形势下的新闻舆论工作，把握好“时”是重中之重，因此，新闻媒体被喻为和时间赛跑。这个“时”，既是指“时间”，讲究的是即时性，也是指“时机”，要求的是准确性。
2月26日下午3时30分，3岁女孩彤彤在永川棠城公园玩耍期间不慎走失，家人通过在公园管理处查看监控视频发现，彤彤尾随一中年女子走出了公园大门，消失在监控视频中。女童父母迅速报警，并联系相关新闻媒体，同时在微信朋友圈中发布了彤彤走失的消息，消息中公布了彤彤的照片和相关个人情况，以及监控视频截图中出现的中年女子的样貌特征等。是不慎走失？还是被拐卖？当这条消息在朋友圈里被迅速转发、引起广泛关注、可能引发猜测和谣言之时，永川区委宣传部、永川当地媒体和重庆市的部分媒体等也迅速行动起来。
核实信息的真实性首当其冲，通过与走失女童的家人、永川警方等多方联系核实后，新闻媒体确定了彤彤走失的真实性，但彤彤的行踪，跟随的中年女子究竟是何人，又是出于什么原因带走彤彤等，仍在继续核实中。在基本的新闻事实得以核实的基础上，新闻媒体及时发布了真实准确的信息，及时避免在微信朋友圈中出现不必要的谣言和猜测，从而将舆论重心引导到齐心协力寻找彤彤上。
度：形成工作合力
除了在突发事件上及时响应，积极引导舆论，把握主动权以外，还需要把握好新闻舆论工作的“度”。
在彤彤走失事件当中，最初只是由女孩家长利用朋友圈发布消息，靠人脉关系进行扩散转发，一方面，单是靠微信朋友圈转来转去，信息可能被转走样，其信息的可信度不高，并且容易引发谣言和恐慌。另一方面，仅仅依靠朋友圈转发消息，也很难推动真正形成寻找孩子的行动力。而新闻媒体的适时参与，及时发布真实准确的信息，则增强了信息源的可信度，也有利于当地公安部门等单位在获取消息后迅速回应、核实信息、部署力量、合力寻找……相关工作能够争分夺秒地展开，并根据工作时序需要，有节奏地通过新闻媒体对外发布工作推进情况，回应社会关切。
2月26日晚上11时30分，在多方共同努力下，走失女童彤彤成功找到并安全回家，新闻媒体及时通过微博、微信公众号等报道了彤彤安全回家的消息，还原走失的全过程，并非中年女子拐卖儿童，而是好心收留走失女童，但因为处置欠妥而引发误会。
在这起突发事件当中，什么时候报道？报道什么内容？责任媒体的“度”在于帮忙不添乱，推动形成工作合力。这要求新闻媒体必须做到真实准确、权威可信，说清楚事实，讲明白举措，做到客观公正，不作偏向性的报道，不预估、不揣测，根据事件处置进展有序发布信息，避免因不准确报道引起不必要的猜测。通过积极稳妥的新闻报道，消除了误会，阻止了谣言，凝聚了共识，成为推动事件有效解决的“催化剂”。
效：传递人间大爱
突发事件是一个地方新闻舆论工作的“大考”，这起女童走失事件由于及时引导、公开透明、权威客观的新闻报道，将此次事件成功转化为一次传递人间大爱、展示城市形象、强化安全教育的新闻传播案例。
在女童走失的事件当中，新闻媒体及时地参与，有序地报道，使可能出现的谣言得到了及时阻止，新闻媒体客观正面的宣传报道，有效地引导了社会舆论，消除了不必要的杂音，触动了公众“幼吾幼以及人之幼”的同理心，传递了互帮互助的人间大爱。在报道事件前因后果的同时，新闻媒体通过微博、微信公众号等新媒体，利用难得的时机，及时发布了《网警提醒：孩子被偷被抢，第一步可不是发朋友圈寻子！》等信息，对公众进行了安全教育，强化了家长在孩子走失时应当如何积极妥善处置的正确流程。
与此同时，通过和新闻媒体的积极合作，永川也成功将女童走失事件转化为一次正面的城市形象宣传。在新闻媒体的报道中，可以侧面反映出，永川这座城市的网络信息化程度较高，在公园等公共场所都安装了视频监控，智慧城市、平安永川建设成效突出。这也是一座充满大爱的城市，为一个走失孩子全城倾情，用圆满大结局还原了一个城市的温度。
编辑： 袁菲 时间： 2016-03-23 22:13
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