中国新媒体(http://www.zhgxmt.cn):社交媒体时代的“数字化生存”
《数字化用户》记者 肖南森
“无社交,无生活;无社交,不商业。”社交需要媒体,没有媒体平台作支撑,社交就成了无源之水、无本之木。所有的企业都需要借助社交媒体的力量,让自身的品牌形象更加突出,进一步提升美誉度和知名度,让项目、产品和服务广为人知,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
李博明先生就是为社交媒体而生的人,不过,他所做的是独门生意,那就是社交媒体整合服务。
用整合来推动社交领域内的“媒体化”
互联网技术的快速发展影响着我国社会各个领域的发展和变革,同时也衍生出全新的领域和平台,社交媒体是其中之一。所谓社交媒体即是依托于互联网技术基础之上的个体或者群体分享、交换信息和意见等的平台。该平台伴随着互联网的普及而发展。作为新型时代的产物之一,其发展不仅依靠于外在的宏观环境、广大的受众群体,还需要有勇于改革探索、开拓创新的推动者。李博明即是该领域变革和创新发展的重要人之一。
李博明是北京卓众传媒创始人兼CEO,也是社交媒体整合服务行业的第一人。自2000年左右进入社交媒体领域,最初为搜狐的一名普通的网络编辑。2006年与合伙人在北京共同创办了北京卓众传媒,当时我国网络技术仍处于初步发展阶段,博客、微博等相继出现。
李博明基于多年网络编辑的经验和敏锐的观察力,发现了网络环境中社交媒体地位和作用的变化,即由过去由上而下主要的信息发布者,具有较高的地位。
现如今,网络环境中每个个体均能够成为“编辑者”,网络编辑作用呈现出弱化的特点。为了变革该领域,李博明投入大量的资金和精力,引入先进的“整合技术”,实现了社交领域内的“媒体化”,推动者该领域的变革和发展。
社交媒体整合服务形成独立行业的第一推动者
作为社交媒体领域的变革者和引入整合技术开拓整合服务行业的推动者,李博明成为该领域第一人与中国社交媒体的不断发展和个人深入性地认知等存在密切的关系。
(一)社交媒体领域良好的发展态势
中国互联网发展最早的时间为1998年左右,该阶段人们对互联网的认知处于初级阶段,虽然当时社交媒体技术的基本形态已经显露端倪,如BBS等论坛的出现,但人们对此认知度处于偏低的状态;近几年来,伴随着社会媒体领域的进一步发展,SNS的出现标志着我国web2.0时代的来临,作为我国社交媒体发展的基础,其赋予了更多网民的自主权和主动权,为该领域发展提供了扎实的群众基础和先进的技术支撑,在一定程度上满足了网民之间彼此互动的需求和自由表达观点等的意愿。与此同时,我国PC互联网到移动互联网的变化发展,其重要的标志为微信的出现。伴随着互联网领域的不断发展和新兴社交传媒形态的更新,也为李博明推动社交媒体整合服务行业的发展奠定了基础。
(二)全民社交时代的到来
伴随着社交媒体领域的快速发展和媒体形态的不断更新,传统的被广大网民奉为营销经典的AISAS (Attention、Interest、Search、Action、Share)模型已经无法适应时代的变化和人们消费的需求。在全新的时代下,消费信息的获得过程也发生了本质性的变化,即由过去人们主动探索转变成为当前应需而来的情况。AISAS模型朝着全新的方向发展和变化,SICAS模型顺应时代发展和人们需求而形成。
新型社交媒体时代,该领域发生了两方面的显著性变化,其一,由过去Attention(吸引注意)转变成为了个体或者群体的Sense(主动感知);其二,由过去Search(主动搜索)的现状转变成为Connect和Communication(用户和品牌搭建的互动沟通)。于是,当前社交媒体行业的最大特点在于“全民社交”,新时代下推动了“社交媒体整合服务”独立行业的出现。
(三)个人付出和努力紧抓发展契机推动创新
基于个人素质和能力,深刻认知社交领域的发展趋势,紧抓开拓社交媒体整合服务行业的契机。李博明为推动社交媒体服务成为独立的行业付出了巨大的努力。其一,李博明身为一名网络编辑,对网络环境和社交媒体等有全新的认知,其敏锐地发现了社交媒体发展的良好态势,于2006年创办的北京卓众传媒,首次推动了我国社交媒体领域内“社交媒体整合服务”,使得众多网络和社会民众初步认知该行业;其二,随着美国Twitter的出现在快速地普及,使得国内众多纷纷加大对此关注力度,李博明再次认知到社交媒体发展契机的到来,于是与合伙人共同投资创办了WeMedia微信自媒体联盟。
基于以上三方面的分析可见,李博明作为社交媒体整合服务独立行业的第一推动者,该新型行业的出现与社交媒体领域良好的发展态势具有紧密的联系,同时也与全民社交时代到来的客观背景密不可分。另外,李博明个人的能力和巨大的付出也是推动新型行业出现的主要动力之一。由此可见,社交媒体整合服务成为独立行业与宏观发展背景和李博明个人的努力和付出具有内在联系。但社交媒体发展的不断变革是一种客观规律,在李博明的努力推动下使得中国社交媒体发展快速进入全新的阶段和领域,李博明为我国社交媒体发展做出了一定的贡献。
社交媒体整合服务的优势和特点
2006年,李博明与合伙人共同成立了卓众传媒,卓众传媒提供的服务即为“社交媒体整合服务”,其最大的优势体现在“整合”方面,即运用了先进的技术和产品推动社交媒体的发展,分别包括有爬虫技术、云计算和整合营销。
所谓爬虫技术又被称之为ATO(Automatic Target Optimization),主要功能在于记录和收集在网络平台上运作的企业涉及到的社交方面的数据和资料;而云计算主要利用了大数据云计算分析,能够为企业提供社交涉及方面的具体指数和表现等;整合营销发挥着“整合性”的作用,通过加工社交媒体的相关资料,进而提炼出整合服务的具体策略和对策等。
李博明创办的北京卓众传媒的特点表现于为广大客户提供统一、标准化的服务流程和步骤,分为以下几七方面,其一,诊断。作为首要环节,主要为互联网平台上运作的企业提供社交指数;其二,记录。以一年为周期对企业运作的基本情况做出激励和收集;其三,归类。基于以上环节搜集到的社交数据,在该环节利用先进的技术进行筛查;其四,分析。利用当前先进的技术和方法,分析相关的社交数据为企业提供社交指数和表现;其五,策略。结合以上几个步骤和环节的结果,总结和提炼出社交媒体事件的营销策略;其六,整合。从第一个环节到该环节提出策略,需要整合以上各个环节获得的资料和数据;其七,总结。主要为案例总结,主要总结出该周期的经验,为启动下一个周期奠定基础。
社交媒体整合服务在原有社交媒体发展基础上创新性地发展了该行业和领域,使得我国该领域突破了传统的发展模式,朝着全新的方向发展。
社交媒体整合服务行业的影响力
伴随着社交媒体整合服务行业形成以来,对我国多个领域的发展均发挥着重要的影响力,其一,对于我国广大网民和消费者而言,社交媒体整合服务行业的形成为其获得各种产品、服务等资料提供了便利性渠道,节省了大量的时间和精力,而且获得资料准确性较高,也能够快速寻求和定位所需产品和服务;同时也为社交媒体出现后的注意力经济的发展提供了模板;
其二,对于相关企业而言,社交媒体整合服务行业的形成为广大企业搜集大量的信息和资料提供了便利性,同时也为宣传企业产品服务的宣传和营销等提供了途径和渠道,为我国广大企业,尤其是传统企业提高网络营销竞争力提供了平台;
其三,对于我国社交媒体未来发展而言,李博明做出的贡献为该领域未来发展指出了方向,而且在一定程度上快速了我国社交媒体良性发展,使得社交媒体从单个封闭性的领域发展成为整合性较强且开放性较高的平台。
社交媒体整合服务时代来了
李博明表示,我们现在处于社交媒体的时代,自媒体、微博大V、网红直播等营销方式改变着大家对于媒体传播方式的认知。社交媒体时代的用户从被动接受信息变成了主动选择性地接受信息,不同于传统媒体时代的营销,社交媒体时代营销手段的多变给企业提供了更加丰富的选择。
传统媒体的传播形态是1-N的金字塔模式,使用相同的内容和信息自上而下传播给用户;进入移动互联网时代后,社交媒体的特征是用户创建内容、自下而上的传播模式,使个性化的内容通过社交网络进行传播。
李博明在接受记者采访时说:“科学技术带来的变化是毋庸置疑的,传统媒体传播需要靠媒介N to N的方式来传达,但传播媒介、时效发生的变化都是表象,与传统媒体最本质的不同是,现在的社交媒体回归了部落时代最有效的点对点的沟通方式,比如微博上的一个话题会引起一群人围观群聊,这种面对面、小社群的沟通是最有效的。”
时至今日,社交媒体平台的发展已非常成熟,原来大而全的媒体平台被分割成了无数个垂直、细分化的媒体,覆盖着不同层级、不同类别的用户群体。企业开始尝试各种各样的社交媒体营销手段,潜在用户组成的粉丝大军成了现代企业的营销目标。当前的社交媒体时代,优质的内容是企业吸引用户的法宝。
李博明认为, 作为企业家,要学会从月球看地球,准确把握这个时代大的格局;作为企业,要从诞生之日起清晰地认识到自己是处于移动互联网时代,掌握时代的科技动向。但无论处于哪个时代,人类都离不开社交媒体,未来还将有更先进的社交方式出现,企业只有跟上时代步伐,抓住社交媒体的特点营销自己,才能使企业立于不败之地。
从PC互联网时代发展到移动互联网时代,李博明先生一直是社交媒体整合服务的弄潮儿。他和团队成员所提供的一揽子解决方案和一站式优质服务,帮助数千家企业获得了“精准+高效”的社交资源,实现了社会效益和经济效益的双丰收。在他看来,在这个无社交、不商业的时代,社交媒体整合服务可以达到“病毒式扩散”的效果,让企业一夜腾飞变为可能。李博明先生在社交媒体整合服务领域,做出的是意义非常重大的原创性贡献。如果说的夸张一点,这也许是一个新的纪元的开始!
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