中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：刘晓明：关注智慧“
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刘晓明(左)和他的团队研究起项目，加班是常事儿。
鹿道铭本报记者张玮炜
刘晓明，“80后”，当过“白领”，做过推销员、服务生，创立智慧互联科技（大连）有限公司，提出“智慧社区”概念……对于他来说，创业永远都是“进行时”，因为连他自己都不知道，脑袋里会随时蹦出什么新想法。
刘晓明家在营口，来大连上大学的时候，便开始创业。“那时候没想过这就叫创业，就是为了挣点零花钱。”刘晓明在校园创立“博市生”平台，通过商业模式拉赞助，做活校园市场，甚至一度将全校所有社团的广告业务都聚拢到一起，越做越大。大学毕业后，刘晓明选择留在大连。
工作之初，刘晓明在大连奥远电子股份有限公司负责家政服务平台的运营。在运营过程中，刘晓明发现，老百姓对于家政服务的诉求特别多。他总结了老百姓最需要的三大类服务：一是传统家政服务，如保姆、保洁、月嫂；二是物业维修服务，如水电煤气缴费、管道维修；三是代订购服务，如订餐、订水、订票等。
2009年，刘晓明找到了新的创业思路，思考能否通过高新技术手段，推动民生行业智慧化发展。说干就干，刘晓明和他的团队下工厂、求合作，只为做出满意的硬件触摸屏。当时，安卓系统刚刚兴起，刘晓明凭着敏锐的洞察力，发现终端应用市场大有可为。他在心里问自己，能不能通过一种终端，将各类民生服务延伸到社区里？能不能把所有的社区、服务商资源推到老百姓身边？又如何将产品推广到老百姓身边，不受到排斥呢？刘晓明想到，在狭小封闭的空间里，广告往往能够吸引人注意力。于是，他将公司研发的终端推广到老百姓每天上班、回家的路上以及楼宇里。
同一年，刘晓明开始着手“智慧社区”手机app应用的开发，他围绕党群教育宣传、计划生育、各种证件办理等政府和百姓的诉求，通过呼叫中心、触摸屏、手机app等载体，将各种服务嫁接到这些载体中，以期让人们足不出户即可解决各种“麻烦事儿”。
“智慧社区”服务主要分为三部分，即智慧社区之党政服务、智慧社区之公共服务、智慧社区之社区商贸。刘晓明和他的团队还充分利用做家政平台时的经验，将家政公司和小型超市等资源进行整合，将资源推送给社区老人。
刘晓明觉得，这个行业的排他性特别强，需考量企业的综合实力。公司之所以能够成为智慧行业的佼佼者，是因为能沉下心，扎下根。2011年，刘晓明和其他2位工作伙伴主动深入社区，他发现这个社区仅有10名左右的工作人员，却需要处理多达163个工作项目，而且政府部门和老百姓之间的信息并不对等。为此，他开始进行梳理，自知要做好“智慧社区”项目，就必需长期了解每一个部门的业务流程，明白老百姓的需求是什么。那一年，刘晓明没干别的，就在社区里志愿成为一名社区工作人员，老百姓要填什么表，做什么业务，需要对接哪个部门……这些问题他都能对答如流，如数家珍。
刘晓明是一个典型的“乐天派”，创业过往的艰辛和磨砺，他如今都能当做有意思的故事讲出来。其实，刘晓明刚刚做“智慧社区”这项业务时，社会接受程度不够，公司一直在赔钱，资金链缺口成为最大的问题。好在经过几年的发展，到2015年公司已小有成绩。“智慧社区”业务不仅在大连的一些街道、社区广泛应用，还拓展到新疆的克拉玛依市、石河子市和哈密市，以及山东省济南市。“一传十，十传百，现在的业务基本都是客户主动来找我，订单已经有点做不过来了。”
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