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叙述·梦想传递者(5)
特别关注特别的你
□周佳
周佳在投递高考录取通知书。□汪世兵 摄
“我一直觉着你特别眼熟,但一时又想不起在哪里见过。一个女孩子干快递真不容易。看你满头大汗的,快擦擦。”最近,在为客户投递邮件时,我受到了一位客户的“特别关注”。
客户李晓红是我投递段道上的一个商贸公司的负责人,平时的揽投服务并没有什么特别,但前两天去送件时却出现了这样一幕。“姑娘,等一下。你是齐齐哈尔市邮政速递物流的揽投员吧,是不是要给我们这儿一个叫张英的孩子送高考录取通知书?”“是呀,您怎么知道的?”我接着说,“录取通知书上留了两个联系电话,一个是考生张英的,另一个叫张明,可是两个电话都打不通。姐,您要是认识张英,能否帮我联系一下?找到他本人好把录取通知书早点儿交给他。”“那就把通知书给我吧,我代他收。”李大姐不紧不慢地说。听她这样一说,我急忙解释:“这可不成,我们单位有规定,高考录取通知书必须投交给本人或亲属。”看着我认真的样子,她噗哧一声笑了出来。
原来,张英是李大姐同事的孩子,今年高考考取了黑龙江大学。为了奖励孩子,一家三口决定去外地旅游,放松一下心情。出行前,同事嘱咐她最近可能会有人投递录取通知书,请她帮忙签收。“张明下周就会回来,你要不怕辛苦,过几天再跑一趟。见到张明,我也会第一时间通知他跟你联系的。”见我不让代收,李大姐说道。
李大姐说:“10年前我考大学那年,也有个EMS送快递的女孩给我送录取通知书。对了,你跟她长得很像呀。”“噢,您说的一定是我姐姐。前几年,她在投递途中突然晕倒了,为了不耽误工作,姐姐推荐我到邮政速递物流来工作。”我的话让大姐回忆起多年前的事儿。李大姐家住在扎龙村,高考后母亲住进了医院,她整天在医院陪护,把等待录取通知书的事儿忘在脑后。直到一天有个送快递的女孩突然到医院找到了她。“要知道这封录取通知书对我是多么重要啊。后来我才知道为了给我投送录取通知书,那个揽投员挨家挨户地找,费尽了心思。你们邮政速递物流揽投员的敬业精神和服务态度很值得敬佩。”“李姐,录取通知书对考生很重要,我们也非常重视。拜托您一定要替我通知到张英本人啊。”“放心吧,我一定传达到。”
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